比尔・盖茨在其个人网站撰文谈论了 AI Agent，称它将彻底改变大众使用电脑的方式，并颠覆软件行业。

AI Agent 属于人工智能领域的术语，是一种能够感知环境、进行决策和执行动作的智能实体。不同于传统的人工智能，AI Agent 具备通过独立思考、调用工具去逐步完成给定目标的能力。

比尔・盖茨认为，现在要在电脑上执行任何任务，必须先告诉设备启动相应的程序。但它们无法帮助用户发送邮件、分享自拍、分析数据、安排聚会获购买电影票，即便是最好的网站，也无法完全了解自己的工作、生活、兴趣和人际关系。并且使用这些信息为你做事的能力也有限。这种事情在今天只有与另一个人（例如亲密的朋友或私人助理）合作时才有可能实现。

但是未来五年内，上述情况将彻底改变。用户只需要用简洁明了的语言 “告诉” 设备自己想做什么，软件便可根据用户分享信息的多少、对用户生活的了解程度，作出个性化的回应。在不久的将来，任何上网的人都可以拥有一个由远远超出当今技术的 AI 驱动的个人助理。

比尔・盖茨说道，这种对自然语言做出反应，并能根据对用户的了解完成许多不同任务的软件被称为 Agent。而他在这 30 多年来，一直在思考关于 Agent 的问题，并在 1995 年出版的《未来之路》(The Road Ahead) 一书中对其进行了论述。但直到最近，由于人工智能的进步，Agent 才变得切实可行。

他认为，Agent 不仅会改变每个人与计算机交互的方式。它们还将颠覆软件行业，掀起自我们从输入命令到点击图标以来最大的计算革命。而 AI Agent 最令人兴奋的影响是它们将使当今对大多数人来说过于昂贵的服务民主化。它们将在四个领域产生特别大的影响：医疗保健、教育、生产力以及购物娱乐。