一般来说，ERP集成就是将ERP软件与其他企业业务应用程序和软件系统连接起来，进行数据同步。其示例包括客户关系管理(CRM)系统、人力资本管理(HCM)、电子商务平台、管理信息系统(MIS)、学习管理系统(LMS)，以及场景和选项等。

因此，ERP集成的主要目的是确保信息在多个系统之间持续共享并保持最新和相关。这保证了企业运营和流程的效率和良好绩效，并提供了所有关键任务数据的整体视图。那么ERP系统集成面临什么挑战呢?

(1)战略重点和利益相关者不明确

有人说，“我们购买了新的CRM，现在需要将其与ERP集成”，而这并不是应该触发ERP系统集成项目的决定。为了从中获得最大价值，在理想情况下，只使用真正需要的开发资源，这样的项目需要从业务而不是技术的角度来解决。

例如，为了增加收入、提高员工效率和改善客户体验，哪些业务工作流必须通过这种集成实现自动化?回答这些问题，才将清楚地了解自己需要如何处理ERP集成项目。

这也意味着将IT团队和业务部门中的关键利益相关者聚集在一起，以确定关键业务流程和自动化要求以实现集成以满足业务需求，这一点很重要。

(2)技术专长短缺

缺乏足够的专家资源来集成可能具有不同数据格式和类型的各种系统，可能会导致项目在最佳情况下的延迟;在糟糕的情况下，它可能会导致大量错误和虚假数据，最终损害业务。

问题是即使两个应用程序提供相同类型的API，它们有可能对数据对象使用不同的命名方法。如果企业的ERP是高度定制的，那肯定是这种情况。如果其大多数应用程序都是基于RESTAPI构建的，但HCM和会计软件运行在SOAP上会怎么样?所有这些都是不同的知识领域，企业需要团队中的专家提供帮助。

(3)没有将实时放在首位

这是另一个技术方面，但它是一个重要方面。ERP中的业务流程集成传统上是面向批处理的，由于事务主要是单向集成的，因此可以有效地工作。

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